Prepara una propuesta que puedas cumplir
Anota tus ingresos disponibles, gastos esenciales y otros compromisos. Con eso puedes plantear una fecha o un pago realista. No prometas una cantidad que depende de obtener otro crédito.
Pide las condiciones por escrito
- El saldo desglosado entre capital, intereses y cargos.
- El costo total de cualquier prórroga o convenio.
- Las nuevas fechas y cómo se aplicarán los pagos.
- El efecto que el acuerdo puede tener en tu historial.
Una conversación no suspende por sí sola el vencimiento. La disponibilidad de un convenio depende del acreedor.
Dónde pedir atención
Si tu contrato corresponde a PrestAlma, llama al 55 8439 4480. Si es de otro proveedor, utiliza el contacto del contrato. Para una inconformidad, guarda fechas y folios y revisa el proceso de aclaración.